Diplomatura en
Gestión, Mediación y Resolución de Conflictos

Módulo 2. PARTE GENERAL

Teoría de la decisión

• Introducción. Poder, conflicto e instituciones jurídicas políticas. El conflicto. Las Interacciones. Criterios de Racionalidad en la Decisión. Modelos Teóricos. La Decisión Jurídica. La Interpretación y su Influencia en el Proceso de Toma de Decisiones y de Aplicación del Derecho. El Proceso de Toma de Decisión: Componentes de la Decisión; Especificación del Problema de Decisión; los Contextos de la Toma de Decisiones; los Costos de la Decisión conforme la Racionalidad del Proceso.

Psicología y rad

• Psicología y Conflicto. Psicología y Derecho. Psicología y RAD. La personalidad, los Pensamientos, las Emociones. Sentimientos y Comportamientos de las Partes y el Mediador. Condicionantes de los RAD en el Conflicto y su Abordaje. Psicología del Ciclo Vital del Conflicto. Principios y Procesos Psicológicos implicados en la Gestión de los Conflictos y en las Diferentes Modalidades de RAD. El Componente Psicológico de las Partes. Emociones Inteligentes. Resiliencia y RAD. El Comportamiento Asertivo. Coaching y Mediación. La Gestión de las Emociones en los Conflictos. Trabajo en Equipo. Técnicas de Dinámica de Grupo para el Pensamiento Divergente y Creativo. Estilos de Abordaje y Gestión de las Personas en los Conflictos.

Módulo 3. INTRODUCCIÓN. RAD. PARTE GENERAL

Comunicación

• Historia, antecedentes. Conceptos, elementos, contenidos, contextos. Comunicación verbal y no verbal. Obstáculo, interferencias. Reglas de la Comunicación. Ayer, hoy y mañana. Semiótica y análisis del discurso. Derecho a la información. Teoría y práctica de la comunicación. Nuevas formas y herramientas de comunicación. Ejercicios: teoría y praxis.

Enfoques metodológicos

• Corrientes y Modelos: Harvard, transformativo, circular, narrativo. Modelo dialógico. Enfoques metodológicos. Paradigmas. Corrientes. Escuelas. Teoría y praxis. Interdisciplina y conflicto. Operador dialógico y resolución de conflictos. Del modelo dialógico a la ciencia dialógica. Lenguaje: la semiótica, la pragmática y la sociolingüística. Paradigmas del modelo dialógico. Gestión y resolución de conflictos: Disciplina, Interdisciplina, Transdisciplina. Comediación. Equipo de Mediación. Ejercicio Profesional. Praxis. La interdisciplina en la mediación extrajudicial y judicial. Otras intervenciones. Rol de los distintos operadores jurídicos: Abogados, Jueces, secretarios judiciales, asesores fiscales, peritos.

Módulo 4. RAD. PARTE GENERAL.

Negociación y mediación

• Definición. Etapas. Análisis. Planeación. Discusión. Actitudes. La negociación. La negociación colaborativa. La mediación como negociación facilitada por un tercero.
• Mediación: Concepto. Objetivos. Principios. Fases. Estructura del procedimiento. Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación. Ventajas y desventajas de la mediación. La mediación como proceso. Mediabilidad. Tipos de Mediación: Judicial, prejudicial, intrajudicial y extrajudicial. Mediación Empresarial, daños, mala praxis. Comunitaria, familiar, penal, laboral, ambiental, nuevas formas.
• El mediador: Características del mediador. Habilidades del mediador. Rol y perfil. Evolución, similitudes y diferencias del rol del mediador. Habilidades y aptitudes. Negociación avanzada, aspectos tácticos de la negociación. Técnicas y herramientas. Habilidades.
• El conciliador. El facilitador. Roles, características y diferencias en la gestión del conflicto. Características. Habilidades. Deberes y derechos. Funciones. El Facilitador y el Operador Comunitario: sus derechos, obligaciones, responsabilidades, ética y régimen sancionatorio.

Conciliación y arbitraje

• Concepto y características. Ámbitos de aplicación. Normas, garantías. Institucionalización de la conciliación. Arbitraje: Concepto. Ámbitos de aplicación. El proceso arbitral. Institucionalización del arbitraje. Tribunales arbítrales públicos y privados.

Módulo 5. RAD. MEDIACIONES ESPECIALES I

Mediación comunitaria

• Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación. Ventajas y desventajas de la mediación. La mediación como proceso. Elementos que condicionan el desarrollo de la mediación. El Mediador. El rol del mediador en el proceso de mediación. Características del mediador. Habilidades del mediador. Deberes y derechos del mediador. Funciones del mediador. Mediación y contextos sociales de intervención. El operador comunitario. La mediación comunitaria y el sector público. Teoría y Praxis. Ventajas y desventajas de la mediación Comunitaria. Poder y Comunicación. Análisis de casos.

Mediación familiar

• La familia en la sociedad actual. Modelos familiares. Actitudes ante el conflicto. Situaciones mediables y no mediables. Características. Principios básicos. Modelos. Mediación orientada por el acuerdo. Mediación transformadora. Mediación familiar terapéutica. Modelo eco sistémico de mediación familiar. Modelos narrativos. Técnicas en mediación familiar. Habilidades comunicativas. Divorcio: Acuerdos sobre los hijos. Padres e hijos ante la separación. Los padres ante la separación. Los hijos ante la separación. Participación de los hijos en la mediación. Participación directa de los hijos. Participación indirecta de los hijos. Mediación en la reorganización familiar. División de bienes y compensaciones. Uniones Convivenciales. Nuevo Código Civil.

Módulo 6. RAD. MEDIACIONES ESPECIALES II

Mediación laboral

• Mediación y derecho laboral. Principios generales y especiales. La mediación laboral y la irrenunciabilidad de los derechos de los trabajadores. Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación. Ventajas y desventajas de la mediación. Elementos que condicionan el desarrollo de la mediación. El Mediador.

Mediación penal

• Mediación Penal y Justicia restaurativa. Justicia transicional y justicia restaurativa. Víctima y victimario y los otros. El Estado y la Sociedad. Factores psicosociales en la justicia restaurativa. Herramientas. Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación. Ventajas y desventajas de la mediación. La mediación como proceso. Elementos que condicionan el desarrollo de la mediación. El Mediador.

Módulo 7. RAD. MEDIACIONES ESPECIALES III

Mediación ambiental

• Mediación, Ambiente y Derecho Ambiental. Principios generales y especiales. Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación y de los procesos ambientales. Desarrollo y Sustentabilidad. Ventajas y desventajas de la mediación. La mediación como proceso. Elementos que condicionan el desarrollo de la mediación. La construcción de consensos. El Mediador.

Mediación no presencial

• Concepto. Contexto virtual. Reglas Generales y Especiales. Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación online. Ventajas y desventajas. Elementos que condicionan el desarrollo de la mediación. El Mediador online. El rol del mediador en el proceso de mediación. Características del mediador. Habilidades del mediador. Mediación online y contextos sociales de intervención. Aplicación a Relaciones de familia, restitución de menores e interjurisdiccionales.

MÓDULO VIII: Ética, ley, economía y praxis

Aspectos económicos, éticos, legales y prácticos

• Matriz de análisis de costos de las decisiones, de los conflictos y de la gestión y resolución de conflictos. Valores agregados en la gestión de conflictos

Legislación y praxis

Ética y Deontología. Deberes y Derechos. Antecedentes Legislativos. Legislación Nacional y Provincial. Derecho Comparado. Implicancias del Nuevo Código Civil. Análisis de Casos y Sistemas de RAD. Diseño de sistemas de gestión y resolución de conflictos.