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Herramientas de gestión para las diversas áreas del turismo:

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La Diplomatura en Gestión Turística aborda la problemática desde una perspectiva amplia, que contempla las diversas áreas de la industria: alojamiento, gastronomía, entretenimiento, viajes y transporte. El diseño del cursado y la selección de los contenidos le permitirán analizar y actuar sobre la gestión de su negocio, primero desde un enfoque macro y general, que contempla el contexto y el entorno, para luego adentrarse en la dinámica propia de su organización, con el fin de poder establecer un modelo de gestión integral para su negocio, que promueva resultados exitosos y sostenibles en el tiempo.

Confiamos plenamente en que su participación en esta Diplomatura le va a permitir renovar sus conocimientos, habilidades y motivación profesional, a la vez nutrirse de ideas, herramientas y buenas prácticas para dar inicio a un nuevo proyecto o bien revitalizar su emprendimiento o actividad." } ["contenidos_txt"]=> array(1) { [0]=> string(7849) "Módulo 1: Entorno y estrategia en la Industria del Turismo.

Módulo 2. Diseño y gestión de la experiencia.

Módulo 3. Gestión de la innovación.

Módulo 4. Ventas y marketing turístico.

Módulo 5. Gestión de la sostenibilidad.

Módulo 6. Gestión del talento.

Módulo 7. Gestión de proyectos.

Proyecto integrador. Diseño y elaboración del proyecto integrador final." } ["docentes_txt"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_0"]=> array(1) { [0]=> string(68) "https://landings.ubp.edu.ar/wp-content/uploads/2020/01/VeronicaP.jpg" } ["docente_nom_txt0"]=> array(1) { [0]=> string(19) "Verónica Peinovich" } ["socente_cargo_txt0"]=> array(1) { [0]=> string(9) "Directora" } ["docente_des_txt0"]=> array(1) { [0]=> string(581) "Licenciada en Relaciones Internacionales. Cuenta con más de 16 años de experiencia en la industria del servicio y la hospitalidad, vinculada a marcas y compañías de prestigio a escala global. Su orientación estuvo siempre vinculada a las personas, como líder en recursos humanos por más de 5 años y más de 10 formando y desarrollando profesionales y líderes, en Argentina y distintos países de Latino América. Actualmente se desempeña como Consultor en Gestión del Talento Humano y complementa su formación profesional con una Maestría en Recursos Humanos en curso." } ["docente_link0"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_1"]=> array(1) { [0]=> string(81) "https://landings.ubp.edu.ar/wp-content/uploads/2019/12/Shirley-Saunders-byn-1.jpg" } ["docente_nom_txt1"]=> array(1) { [0]=> string(16) "Shirley Saunders" } ["socente_cargo_txt1"]=> array(1) { [0]=> string(7) "Docente" } ["docente_des_txt1"]=> array(1) { [0]=> string(857) "Magister en Dirección de Negocios y Contadora Pública (Universidad Nacional de Córdoba).Magister en Planificación y Gestión Educacional (Universidad Diego Portales). Doctorando enCiencias Económicas (Universidad Nacional de Córdoba). Docente de las carreras Licenciaturaen Administración y Contador Público (Universidad Blas Pascal y UNC). Ex Secretaria Académicade la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Córdoba. Directora de laConsultora Saunders Garbino Consultores. Directora Académica de programas ejecutivos deformación in company para Fiat, Apex, Kadicard, entre otras, en el marco de la Secretaría dePosgrado y Educación Continua de la Universidad Blas Pascal. Investigadora y autora de materialeseducativos. Directora de la Maestría en Dirección y Gestión de Organizaciones de la UniversidadBlas Pascal." } ["docente_link1"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_2"]=> array(1) { [0]=> string(81) "https://landings.ubp.edu.ar/wp-content/uploads/2020/01/Foto-Gabriela-Turcatti.jpg" } ["docente_nom_txt2"]=> array(1) { [0]=> string(17) "Gabriela Turcatti" } ["socente_cargo_txt2"]=> array(1) { [0]=> string(7) "Docente" } ["docente_des_txt2"]=> array(1) { [0]=> string(911) "Licenciada en Administracion de Empresas (Universidad ORT – Uruguay)

Profesional hotelera especializada en el área comercial y marketing, con experiencia en cuentas corporativas, banquetes y eventos y en la dirección ejecutiva del área comercial en cadena de prestigio a escala global.

Mayormente enfocada en la venta corporativa, desarrolla y lidera las acciones comerciales y manejo de diferentes segmentos del negocio. Con una importante mirada en las necesidades y el servicio al huésped, se involucra y estimula el trabajo en equipo con las áreas operativas del hotel como principio fundamental para el desarrollo y éxito de la venta.

Actualmente radicada en Córdoba es la Gerente Regional de AHT Córdoba, coordinando las actividades que se realizan con los hoteles socios y los diferentes actores del sector turístico, exponiendo las inquietudes y necesidades de los hoteleros" } ["docente_link2"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_3"]=> array(1) { [0]=> string(67) "https://landings.ubp.edu.ar/wp-content/uploads/2019/02/alaniz-2.jpg" } ["docente_nom_txt3"]=> array(1) { [0]=> string(15) "Eugenia Alaniz." } ["socente_cargo_txt3"]=> array(1) { [0]=> string(7) "Docente" } ["docente_des_txt3"]=> array(1) { [0]=> string(524) "Geóloga, Universidad Nacional de Córdoba. Master en Higiene y Seguridad Laboral, Instituto Argentino de Higiene y Seguridad. Master en Gestión y Auditorías Ambientales, Universidad Politécnica de Barcelona, Universidad Palma de Gran Canarias. Master en Hidrología International, Institute for Infrastructural Hydraulic and Environmental Engineering Delft, The Netherlands (Holanda) 1997. Cargo actual, Directora de las Licenciaturas en Gestión Ambiental y en Higiene y Seguridad Laboral de la Universidad Blas Pascal." } ["docente_link3"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_4"]=> array(1) { [0]=> string(65) "https://landings.ubp.edu.ar/wp-content/uploads/2020/02/hernan.png" } ["docente_nom_txt4"]=> array(1) { [0]=> string(17) "Hernán Virgolini" } ["socente_cargo_txt4"]=> array(1) { [0]=> string(7) "Docente" } ["docente_des_txt4"]=> array(1) { [0]=> string(284) "Emprendedor y experto en innovación con más de 21 años de experiencia en distintos rubros. Consultor activo, amante de los desafíos y su transformación en oportunidades. Panelista y referente en Design Sprint a nivel mundial. Especialista en desarrollo de nuevos emprendimientos." } ["docente_link4"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_5"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_nom_txt5"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["socente_cargo_txt5"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_des_txt5"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_link5"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_6"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_nom_txt6"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["socente_cargo_txt6"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_des_txt6"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_link6"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_7"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_nom_txt7"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["socente_cargo_txt7"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_des_txt7"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_link7"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_8"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_nom_txt8"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["socente_cargo_txt8"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_des_txt8"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_link8"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_9"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_nom_txt9"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["socente_cargo_txt9"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_des_txt9"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_link9"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_10"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_nom_txt10"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["socente_cargo_txt10"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_des_txt10"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_link10"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_11"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_nom_txt11"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["socente_cargo_txt11"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_des_txt11"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_link11"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_12"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_nom_txt12"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["socente_cargo_txt12"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_des_txt12"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_link12"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docentes_img_13"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_nom_txt13"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["socente_cargo_txt13"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_des_txt13"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["docente_link13"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["destinatarios_txt"]=> array(1) { [0]=> string(195) "Directivos y personal de organizaciones, profesionales, emprendedores e interesados en la industria del turismo, que deseen iniciar o dar un nuevo impulso a la gestión de su negocio o actividad." } ["objetivos_txt"]=> array(1) { [0]=> string(1092) "Objetivos Generales

La formación integral de la Diplomatura en Gestión Turística le permitirá  a los profesionales y emprendedores de la industria, desarrollar la capacidad para liderar los procesos de cambio y transformación que el entorno y la realidad actual exigen, incorporando las competencias de gestión necesarias para alcanzar las metas y los objetivos del negocio, independientemente del tamaño y la ubicación de su  emprendimiento o actividad.

Objetivos Específicos

" } ["perfil_txt"]=> array(1) { [0]=> string(157) " 

" } ["beneficios_txt"]=> array(1) { [0]=> string(797) "

Nota:

_ Los beneficios especiales no se acumulan, el destinatario puede elegir el de mayor conveniencia. Sobre los aranceles a pagar el alumno puede optar por las diferentes formas de pago, algunas de las cuales tienen descuentos adicionales.

_ Los beneficios se consideran sobre los aranceles (excluyendo la matrícula).

_ Según corresponda, los interesados deben presentar la documentación respaldatoria como por ejemplo: certificado laboral, constancia matrícula, nota de la institución/empresa a la que pertenece, etc.

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Diplomatura en
Gestión Turística

  • Inicio: abril 2021
  • Modalidad: Online
  • Duración: 8 meses
  • Carga horaria: 200 hs.

Consultas


30% de descuento sobre Aranceles

Herramientas de gestión para las diversas áreas del turismo:

Alojamiento, gastronomía, entretenimiento, viajes y transporte.

Objetivos

Objetivos Generales

La formación integral de la Diplomatura en Gestión Turística le permitirá  a los profesionales y emprendedores de la industria, desarrollar la capacidad para liderar los procesos de cambio y transformación que el entorno y la realidad actual exigen, incorporando las competencias de gestión necesarias para alcanzar las metas y los objetivos del negocio, independientemente del tamaño y la ubicación de su  emprendimiento o actividad.

Objetivos Específicos

  • Comprender el contexto de cambio global en el que se desarrolla la industria, a los fines de poder implementar una gestión estratégica basada en una visión renovada del negocio.
  • Gestionar de manera eficaz en ambientes altamente competitivos, incorporando buenas prácticas e innovación para potenciar el negocio.
  • Diseñar estrategias exitosas para atraer y conectar con el cliente.
  • Conocer herramientas de gestión de la sostenibilidad.

Modalidad

La Diplomatura ha sido diseñada en modalidad online. Cada asignatura cuenta con un diseño didáctico y pedagógico que permite realizar un aprendizaje autónomo con el apoyo permanente de un equipo especializado de docentes y tutores que lo acompañan en ese proceso. La carrera se cursa a través del acceso al LMS (Learning Management System) de la UBP, donde los profesionales interactúan con los materiales, realizan consultas a los tutores (por chat o mensajería), acceden a vídeos, participan en los foros de discusión y en las videoconferencias (en vivo), realizan actividades, resuelven casos y completan evaluaciones. Esta Diplomatura, la Universidad y el equipo docente propician el relacionamiento en red (networking) entre los profesionales provenientes de diferentes lugares y el cuerpo docente estable e invitados.

Fundamentos

El mundo está cambiando. Numerosas industrias -sino todas- se están viendo sometidas a grandes transformaciones a partir de la evolución exponencial de la tecnología digital, entre otros cambios disruptivos presentes en el contexto global. El caso de la industria del turismo no es la excepción. Por el contrario estos cambios ponen de manifiesto la necesidad de abordar problemas cada vez más complejos y el requerimiento de mayor conocimiento y formación para los profesionales del sector.

La Diplomatura en Gestión Turística aborda la problemática desde una perspectiva amplia, que contempla las diversas áreas de la industria: alojamiento, gastronomía, entretenimiento, viajes y transporte. El diseño del cursado y la selección de los contenidos le permitirán analizar y actuar sobre la gestión de su negocio, primero desde un enfoque macro y general, que contempla el contexto y el entorno, para luego adentrarse en la dinámica propia de su organización, con el fin de poder establecer un modelo de gestión integral para su negocio, que promueva resultados exitosos y sostenibles en el tiempo.

Contenidos

Módulo 1: Entorno y estrategia en la Industria del Turismo.

  • Unidad 1: La industria turística y el entorno global

    Introducción a los cambios globales que afectan a la industria. Las fuerzas disruptivas del cambio: urbanización, aceleración de la tecnología, acceso a la información y la personalización. Nuevos modelos de negocios.

  • Unidad 2: Administración y planeación estratégica. Conceptos básicos que definen la administración estratégica. Proceso de planificación estratégica: etapas. Misión, visión y valores organizacionales. Fijación de objetivos: utilidad, distinción por niveles directivos. Formulación e implantación de la estrategia. Concepto de estrategia. Utilidad de que la estrategia sea explícita. Factores que inciden en la determinación de la estrategia.
  • Unidad 3: Análisis del atractivo del sector turístico y de la situación competitiva de la organización. Análisis del entorno externo o sector industrial. Oportunidades y amenazas. Factores que guían la competencia. Identificación y análisis de aspectos internos. Fortalezas y debilidades. Oferta de valor. Cadena de valor. Diagnóstico de situación competitiva.
  • Unidad 4: Estrategia competitiva; selección e implementación. Selección y definición de la estrategia: estrategias genéricas. Estrategias funcionales. Implementación: aspectos a considerar y definir en la planificación de la implementación. Gestión del cambio. Casos de éxito.

Módulo 2. Diseño y gestión de la experiencia.

  • Unidad 1: El valor de la experiencia. La realidad del cambio. La revolución del servicio. La economía de la experiencia. Bienes, servicio y experiencias. La progresión del valor económico.
  • Unidad 2: La experiencia como ventaja competitiva. Las marcas en la era digital. El valor del concepto. La experiencia como ventaja competitiva. Lo que se entrega y lo que se quiere entregar.
  • Unidad 3: Definición y construcción de la experiencia.  Componentes de la experiencia del servicio. Mapa de la experiencia del cliente. La gestión de las emociones del cliente. El valor de los empleados en la generación de la experiencia. La medición de la experiencia.
  • Unidad 4: Gestión de la experiencia. La experiencia líquida. Aspectos clave y pilares de la experiencia. El modelo de gestión de la experiencia. Nuevas tendencias en el mundo del servicio. Lo autóctono como distintivo. Casos de éxito.

Certificado

Al finalizar el programa recibirás la certificación de aprobación por correo electrónico.

Docentes

Verónica Peinovich
Directora

Shirley Saunders
Docente

Gabriela Turcatti
Docente

Eugenia Alaniz.
Docente

Hernán Virgolini
Docente

Destinatarios

Directivos y personal de organizaciones, profesionales, emprendedores e interesados en la industria del turismo, que deseen iniciar o dar un nuevo impulso a la gestión de su negocio o actividad.

Beneficios

  • Alumnos, graduados y docentes UBP - 15%
  • 2 o más personas de una empresa/organización - 15%
  • Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina - 20%

Nota:

_ Los beneficios especiales no se acumulan, el destinatario puede elegir el de mayor conveniencia. Sobre los aranceles a pagar el alumno puede optar por las diferentes formas de pago, algunas de las cuales tienen descuentos adicionales.

_ Los beneficios se consideran sobre los aranceles (excluyendo la matrícula).

_ Según corresponda, los interesados deben presentar la documentación respaldatoria como por ejemplo: certificado laboral, constancia matrícula, nota de la institución/empresa a la que pertenece, etc.

Crédito Fiscal

Las empresas Mipymes (micro, pequeña y mediana empresa) podrán solicitar el reintegro de las actividades de capacitación realizadas por sus dueños y/o empleados en relación de dependencia.

De esta manera, las empresas pueden recuperar de forma sencilla y rápida hasta el 100% de los gastos incurridos en actividades de capacitación. El reintegro se materializa con la entrega de un Certificado de Crédito Fiscal, el cual puede endosarse o utilizarse para el pago de impuestos nacionales.

La Universidad Blas Pascal se encuentra inscripta como UCAP (Unidad Capacitadora). Nº de inscripción: 02279.

Requisitos

  • Completar la solicitud de inscripción on-line (clic aquí)
  • Abonar el importe de la matrícula
  • Enviar documentación digital requerida
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